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2024年1月17日下午2点，秦忆社区二楼会议室正在进行开箱验票和唱票，随着四项统计结果的出炉，富春街道“最美安置房”秦忆荣府小区业委会顺利选出、绿城物业成功续聘、《业主大会议事规则》和《管理规约》也获得通过，大家期待已久的小区管理的三大支柱圆满落地。“希望物业续聘成功以后，小区的管理越来越好，居民的生活更方便、更幸福。”秦忆荣府南区业主倪师傅向记者开心地说道。 回望一年以来的物业选续聘工作，可谓是艰辛重重。2023年4月，秦忆荣府与望珏和府同步进行物业续聘工作，但启动不久，便遭到部分业主反对，有多名业主通过打市长电话、信访等方式，对小区收费标准、收费依据、物业服务等提出疑议，反应比较强烈，为此望珏和府暂停了续聘工作，秦忆荣府物管会也同步暂停了续聘工作。 富春街道政协委员履职小组了解情况后，指派履地政协委员开展调研。望钰和府和秦忆荣府是秦望安置房，由绿城乐居建设集团公司实行全过程代建，参照绿城商品房标准进行设计、建设，房屋品质不输于富阳城区中高档商品房，被誉为“最美安置房”。两个小区自2021年分房入住后，由富阳城投集团负责第一年物业费，前期物业合同签了一年。自2023年1月开始，按规定物业费由业主支付，物业公司也一直按照前期物业协议的服务标准为小区提供服务，但新合同一直没有续签。若未完成续聘，到新合同签定的空档期会越拖越长，导致物业项目运营费用（包括工资、垃圾清运等费用）压力越来越大。 富春街道将秦望安置房小区物业管理问题纳入了政协“民生议事堂”年度专题协商课题，由富春街道政协委员履职小组组成课题组牵头对两处小区的物业管理问题进行专题调研、专业分析。2023年8月25日，在街道党群服务中心召开“民生议事堂”会议，专题协商秦望安置房小区物业管理事宜。区政协委员代表与街道社管办等业务科室负责人、相关社区负责人、协商议事员、小区物管会代表、物业公司负责人、业主代表等共同参与商议，区发改委、区住建局、城管局、城建集团等相关部门负责人参加指导。课题组报告了专题调研情况，发改、住建相关负责人对业主最关心的物业费收取标准和政策依据做了解释，小区在第一年前期物业期间，政府为保障安置房的品质，通过招投标确定高于指导价的物业服务，但物业费不是业主支付，而是由开发单位支付，不构成对业主增加费用的问题；而前期物业合同期满，小区物管会也早已成立，有条件自行决定是否续聘物业，就可以适用市场价，从而解除了大家的疑惑。据此，课题组提出了三点建议：一是充分征求业主意见，以质量相符为标准决定物业公司续（选）聘工作；二是充分协商物业相关费用，考虑到目前秦望安置房小区绿城物业的物业服务费已经低于大多数同期交付的城区新建小区，建议保持现有物业费收费标准的情况下，可以考虑要求物业公司降低车辆管理费；三是所有业主提出的小区管理问题和施工建设遗留问题由社区核实后牵头督促物业公司和建设单位进行整改。区政协张霖主席亲自参加了这次民生议事堂活动，要求相关部门做好政策、标准的专业指导，重点做好遗留问题的处置和物业相关的收费标准、服务内容等法律法规、政策文件的政策解读；社区、物管会和物业公司要加强与居民的沟通交流，梳理居民意见，一方面做好整改，一方面要以“一问一答”的形式做好答疑解惑，提升居民理解和接受度。  民生议事堂
2023年8月25日，富春街道召开秦望安置房小区物业管理问题专题协商会议。 经过“民生议事堂”的商议，使大家明晰了政策，理清了思路。秦忆荣府小区物管会决定重启物业续聘工作，并在社区的支持下积极开展工作。几个月内，物管会与物业公司就物业服务和收费问题开展了近十轮的谈判。在物管会的要求下，物业公司在对目前存在问题进行整改的基础上，提出续聘后提升服务的相关承诺，并在最后阶段答应了按物管会要求降低停车位收费标准，并将新的收费标准和新物业服务合同的起始时间都定于2023年1月。 秦忆社区积极督促物业及建设单位就小区地下车库环氧地坪改造、小区东门及侧门安装人脸识别系统、电瓶车下地库斜坡改造、更换小区内部及沿街商铺所有破损地砖等几大项问题进行整改，目前除了小区粘胶石跑道仍在整改外，其余问题均已整改完成。 小区地下车库环氧地坪改造对比照片
小区东门及侧门安装人脸识别系统改造照片 小区内部及沿街商铺所有破损地砖 更换、电瓶车下地库斜坡改造 1月8日，小区物管会启动召开秦忆荣府首次业主大会，就《秦忆荣府业主大会议事规则（草案）》、《秦忆荣府管理规约（草案）》、选举秦忆荣府首届业主委员会、续聘绿城物业服务集团有限公司四个事项进行表决。为开好小区业主大会，秦忆社区积极做好动员宣传，强化监管，委托专业第三方机构严把资质关，保证程序合法合规，投票公开、公正。街道社管办、组团联村干部和住建业务科室也给予了业务指导和监督。 1月17日下午2点，在业主代表的现场监督下，秦忆社区二楼会议室准时进行开箱验票、唱票和统计工作。秦忆荣府小区业主大会成功选出了首届业主委员会，产生9名正式委员、1名候补委员。物业管理区域业主可投票总户数2467户，物业续聘业主参与投票人数1817人，赞同1196票，占65.82%；按区域面积计算，赞成率达71.55%，高票通过对绿城物业的续聘。《业主大会议事规则》和《管理规约》的赞成率也均超过70%。据悉早前望钰和府小区业委会也已选出，也将启动物业续聘的相关工作。 秦忆荣府物业的成功续聘标志着富春街道政治协商又一成果落地生花。“小物业”关涉“大民生”，秦望安置房居民原来大部分来自交纳120/年卫生费的开放式区块，要适应每年3000元左右的物业及能耗相关费用，需要观念的提升，也需要共识的形成。有位业主告诉记者，“我们要算大帐，物业公司如果太差，物业费我一年少交1000块，10年才省1万块，但物业管得差，房价相差个千把块每平方很正常，10多万块钱一下没掉了”。新当选的业委会成员也表示他们将积极开拓创收渠道，为业主们谋好福利。
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发表于 2024-1-22 09:31:44
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