光大银行富阳支行成功拦截涉诈资金88万余元电信网络诈骗案件

富春小编

6月17日18点30分，客户叶女士接到自称顺丰客户电话通知其在京东购买东西时误点了保险，需要每月扣款2000元，客服称可以帮忙为其解除，需要客户将所有银行卡解除，随后发送链接给了叶女士，叶女士点击连接后黑屏。期间96110拨打电话给叶女士，但是手机黑屏无法接听。随后叶女士丈夫拨打了支行理财经理电话，光大银行富阳支行理财经理意识到客户可能遭遇了电信诈骗，第一时间让客户拨打95595客服电话挂失银行卡。同时提醒客户抓紧报警。在堵截电信诈骗过程中，理财经理通过电话耐心为客户分析，指导客户及时采取措施，通过银警联动配合，成功帮助客户堵截88万余元经济损失。

6月19日，客户专程来到网点，当面致谢支行员工，同时对光大银行富阳支行员工严谨的态度和高效服务给予了高度评价。

此次成功拦截电信网络诈骗案件得益于银行员工对电信网络诈骗案件的敏锐性和警惕性，以及对金融消费者权益保护的尽职尽责。下阶段，光大银行富阳支行将持续开展常态化反诈宣传，提升员工风险识别能力，以实际行动守护客户资金安全。

光大银行富阳支行供稿

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